Tipo:	Trabalho de Conclusão de Curso
Título:	Impacto da mídia social Facebook no processo de decisão de compra da marca Amora Café
Autor(es):	De Bona, Marina Angela
Primeiro Orientador:	Hermes, Lisiane Caroline Rodrigues
Resumo:	Este trabalho apresenta uma pesquisa que visa verificar qual o impacto da mídia social Facebook no processo de decisão de compra da marca Amora Café. Para que isso fosse possível, foi realizada uma pesquisa exploratória do tipo estudo de caso com abordagem qualitativa. Foram realizadas entrevistas com dezessete consumidoras da marca, analisando assim o impacto de duas postagens na página da Amora Café no Facebook. Os principais resultados obtidos indicaram que as postagens analisadas impactam somente nos quatro primeiros estágios do processo de decisão de compra. O principal ponto descoberto pela pesquisa é que o Facebook auxilia no conhecimento da marca e pouco impacta no processo de decisão de compra. Sendo assim, as ações desenvolvidas pela Amora Café nessa mídia social devem ter esse objetivo como foco principal.
Palavras-chave:	Administração Comportamento do consumidor Marketing de relacionamento Marca de produtos Facebook (Rede social on-line)
Idioma:	por
Citação:	DE BONA, Marina Angela. Impacto da mídia social Facebook no processo de decisão de compra da marca Amora Café. 2015. 56 f. Monografia (Bacharel em Administração). Curso de Administração. Universidade de Passo Fundo, Passo Fundo, RS, 2015.
Tipo de Acesso:	Acesso Aberto
URI:	http://repositorio.upf.br/handle/riupf/830
Data do documento:	26-Nov-2015
Aparece nas coleções:	FEAC - Curso de Administração - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação

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