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11-Dez-2015
Satisfação do cliente: estudo de caso junto à empresa Casa Mari Moda Jovem Constantina - RS
Sabadin, Juliane Fátima
Trabalho de Conclusão de Curso
10-Dez-2015
Satisfação dos usuários: o caso da Autarquia Hospital Municipal São José
Stella, Nadia Francescatto
Trabalho de Conclusão de Curso
27-Nov-2015
Os 5 GAPS em uma agência de publicidade: O papel do atendimento na qualidade do serviço publicitário
Wasen, Patrícia
Trabalho de Conclusão de Curso