Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://repositorio.upf.br/handle/riupf/1611
Registro completo de metadados
Campo DCValorIdioma
dc.creatorTomasi, Érica Vanin-
dc.date.accessioned2019-03-13T21:52:21Z-
dc.date.available2019-03-13-
dc.date.available2019-03-13T21:52:21Z-
dc.date.issued2018-12-11-
dc.identifier.citationTOMASI, Érica Vanin. Avaliação da qualidade percebida pelos alunos do Curso de Administração do Campus Lagoa Vermelha. 2018. 51 f. Monografia (Bacharel em Administração). Curso de Administração. Universidade de Passo Fundo, Passo Fundo, RS, 2018.pt_BR
dc.identifier.urihttp://repositorio.upf.br/handle/riupf/1611-
dc.description.provenanceSubmitted by Chaline Barbosa (chaline@upf.br) on 2019-03-13T21:52:21Z No. of bitstreams: 1 PF2018Erica Vanin Tomasi.pdf: 339732 bytes, checksum: e5c0d10354797271ad07b185dc38e0c2 (MD5)en
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2019-03-13T21:52:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PF2018Erica Vanin Tomasi.pdf: 339732 bytes, checksum: e5c0d10354797271ad07b185dc38e0c2 (MD5) Previous issue date: 2018-12-11en
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade de Passo Fundopt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectAdministração de empresaspt_BR
dc.subjectQualidade percebidapt_BR
dc.subjectServiços educacionaispt_BR
dc.subjectSugestões de melhoriapt_BR
dc.subjectCurso de Administraçãopt_BR
dc.titleAvaliação da qualidade percebida pelos alunos do Curso de Administração do Campus Lagoa Vermelhapt_BR
dc.typeTrabalho de Conclusão de Cursopt_BR
dc.contributor.advisor1Gardelin, João Paulo-
dc.description.resumoEste trabalho tem como objetivo avaliar qual a qualidade percebida pelos alunos do curso de Bacharelado em Administração da Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis (FEAC) da Universidade de Passo Fundo, no Campus de Lagoa Vermelha, RS. A pesquisa desenvolveu-se da seguinte forma: fundamentação teórica de acordo com os autores com conhecimento na área, e a escolha da escala Servqual, sendo a mais indicada para avaliação de qualidade em serviços educacionais. Aplicando a pesquisa quantitativa e descritiva, e um questionário que abordou 20 indicadores de qualidade e foi aplicado aos alunos do Campus Lagoa Vermelha, foi possível identificar a percepção dos mesmos em relação a qualidade do curso de Administração, para posteriormente adotar medidas de melhoria na IES. Através dos resultados obtidos com a pesquisa, foi identificado que atributos como: adequação do currículo do curso às demandas da prática profissional; professores atualizados com os conhecimentos práticos e ferramentas da profissão; professores preparados para as aulas; aulas práticas; conforto dos ambientes; relação entre os conteúdos ministrados e a prática profissional; e a educação dos funcionários, estão claramente ligados a qualidade percebida pelos alunos em relação ao curso. Após analisar todos os dados e chegar aos objetivos da pesquisa, os resultados serviram de base para a elaboração de sugestões de melhoria a serem apresentadas ao gestores da Universidade, para que assim possam aumentar a qualidade percebida do curso de Administração do Campus de Lagoa Vermelha.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentFaculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis - FEACpt_BR
dc.publisher.initialsUPFpt_BR
Aparece nas coleções:FEAC - Curso de Administração - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação

Arquivos associados a este item:
Arquivo Descrição TamanhoFormato 
PF2018Erica Vanin Tomasi.pdfMonografia Érica Vanin Tomasi331,77 kBAdobe PDFVisualizar/Abrir
Mostrar registro simples do item Recomendar este item Visualizar estatísticas


Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.