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http://repositorio.upf.br/handle/riupf/365
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.creator | Fiabane, Edivan | - |
dc.date.accessioned | 2014-09-17T20:46:35Z | - |
dc.date.available | 2014-09-17T20:46:35Z | - |
dc.date.issued | 2014-09-17 | - |
dc.identifier.citation | FIABANE, Edivan. Competências funcionais em vendas : estudo de caso da empresa Simonetto Alimentos Ltda. 2013. 147 f. Monografia (Bacharel em Administração). Curso de Administração. Universidade de Passo Fundo, Passo Fundo, RS, 2013. | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://repositorio.upf.br/handle/riupf/365 | - |
dc.description.provenance | Submitted by Jucelei Domingues (jucelei@upf.br) on 2014-09-17T20:46:35Z No. of bitstreams: 1 PF2013Edivan_Fiabane.pdf: 2696557 bytes, checksum: 4df3e4ad79d7078f47a00a57419ddf06 (MD5) | en |
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dc.language | por | pt_BR |
dc.rights | Acesso Aberto | pt_BR |
dc.subject | Administração | pt_BR |
dc.subject | Desempenho | pt_BR |
dc.subject | Avaliação de cargos | pt_BR |
dc.subject | Vendas - Administração | pt_BR |
dc.title | Competências funcionais em vendas : estudo de caso da empresa Simonetto Alimentos Ltda. | pt_BR |
dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso | pt_BR |
dc.contributor.advisor1 | Beck, Nelson Germano | - |
dc.description.resumo | O presente estudo desenvolveu-se para fins de identificar as Competências funcionais em vendas na empresa Simonetto Alimentos Ltda da cidade de Tapejara- RS. Sendo assim, como intuito de desenvolver um trabalho de estudo coerente e eficaz, o pesquisador utilizou-se de uma pesquisa de natureza aplicada, com a abordagem do problema qualitativa, quanto aos objetivos exploratório- descritivo e de procedimentos técnicos de um estudo de caso. O estudo deu-se na matriz da empresa e as técnicas escolhidas para a coleta de dados foram as seguintes: análise de documentos (procedimentos operacionais dos vendedores), observações diretas, questionários (exposto aos vendedores externos), bem como entrevistas de forma semiestruturadas (aplicada ao coordenador comercial, aos supervisores e aos vendedores externos da empresa). Para a análise e interpretação dos dados qualitativos valeu-se da análise de conteúdos quanto ao conhecimento técnico, organizacional, comportamental e de gestão. A pesquisa concedeu-se em duas fases distintas, uma diante de fontes bibliográficas e uma de trabalho de campo realizada na empresa matriz junto ao coordenador comercial, aos supervisores e aos vendedores externos. As principais temáticas de estudo concretizaram-se diante das principais atividades desempenhadas pelos vendedores, as competências mobilizadas durante o exercício da função, bem como o mapeamento das competências funcionais ao cargo. Ao aplicar o mapeamento das competências funcionais em vendas, demonstrou-se possível construir e captar a matriz de competências requeridas em processos inovadores de trabalho. Portanto, o trabalho atingiu os objetivos almejados pela pesquisa e estes foram alcançados e propostos de acordo com a descrição do cargo e sua consequente análise do cargo. Conclui-se, que estes métodos possibilitaram avaliar os conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para a realização da atividade da função e do processo do negócio de maneira geral, contribuindo com os procedimentos de aprendizagem organizacional, identificação de talentos e perfis profissionais. | pt_BR |
Aparece nas coleções: | FEAC - Curso de Administração - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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PF2013Edivan_Fiabane.pdf | Monografia Edivan Fiabane | 2,63 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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