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http://repositorio.upf.br/handle/riupf/436
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.creator | Frighetto, Édio | - |
dc.date.accessioned | 2015-02-20T18:29:40Z | - |
dc.date.available | 2015-02-20T18:29:40Z | - |
dc.date.issued | 2015-02-20 | - |
dc.identifier.citation | FRIGHETTO, Édio. Mix de varejo : um estudo sobre o mercado dos aposentados. 2014. 144 f. Monografia (Bacharel em Administração). Curso de Administração. Universidade de Passo Fundo, Sarandi, RS, 2014. | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://repositorio.upf.br/handle/riupf/436 | - |
dc.description.provenance | Submitted by Jucelei Domingues (jucelei@upf.br) on 2015-02-20T18:29:40Z No. of bitstreams: 1 SAR2014Edio_Frighetto.pdf: 1537423 bytes, checksum: c3ddbca2c8ddd58472ae34b330203349 (MD5) | en |
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dc.language | por | pt_BR |
dc.rights | Acesso Aberto | pt_BR |
dc.subject | Administração | pt_BR |
dc.subject | Marketing | pt_BR |
dc.subject | Comércio varejista | pt_BR |
dc.title | Mix de varejo : um estudo sobre o mercado dos aposentados | pt_BR |
dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso | pt_BR |
dc.contributor.advisor1 | Meurer, Aline Mara | - |
dc.description.resumo | O presente trabalho teve como objetivo verificar a percepção dos clientes sobre a composição do mix de varejo do Mercado dos Aposentados. A partir deste objetivo, foram apresentados conceitos sobre a área de marketing e, especialmente, a respeito da administração de varejo. Assim, foi possível compreender cada elemento que integra o mix de varejo e a importância que cada fator exerce na atração e retenção de clientes. A metodologia empregada no estudo foi a quantitativa descritiva, tendo como amostra 150 clientes escolhidos por conveniência pelo pesquisador. Deste modo, o trabalho se caracteriza como um estudo de caso, e o instrumento empregado para a coleta de dados foi um questionário constituído a partir dos estudos de Blackwell; Miniard; Engel (2011), Larentis; Milan (2008) e Barbosa; Teixeira (2005). O questionário foi aplicado durante o mês de abril após a visita dos clientes ao ponto de venda. De posse das informações geradas pelas percepções dos respondentes, identificou-se que o Mercado dos Aposentados possui uma excelente localização de seu estabelecimento, possui produtos diferenciados, trabalha com uma faixa de preços aceitáveis, proporciona um atendimento de qualidade e oferta serviços que agregam valor. Porém observou-se que nem sempre os clientes encontram no ponto de venda aquilo que procuram, a propaganda e promoção exercem uma baixa repercussão, os materiais de ponto de venda são pouco atrativos e o tamanho do estabelecimento não é adequado para as atividades de supermercado. Perante os resultados, são recomendadas sugestões de planos de ação para que o Mercado dos Aposentados melhore sua composição varejista. | pt_BR |
Aparece nas coleções: | FEAC - Curso de Administração - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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SAR2014Edio_Frighetto.pdf | Monografia Édio Frighetto | 1,5 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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