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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)Tipo
27-nov-2017Qualidade do serviço prestado: organização cooperativa de crédito x bancos tradicionaisKruger, Thiana MalenaTrabalho de Conclusão de Curso
6-dic-2017Satisfação dos consumidores, expectativa e qualidade dos serviços prestados em uma oficina mecânicaNogueira, Andréia FariasTrabalho de Conclusão de Curso
28-nov-2017Qualidade dos serviços: o caso da Unidade Básica de Saúde de Constantina-RSOrio, Taíse MariaTrabalho de Conclusão de Curso
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