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http://repositorio.upf.br/handle/riupf/1165
metadata.dc.type: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Title: | Capacitação e desenvolvimento profissional como ferramenta de gestão: Um estudo de caso no Banrisul |
metadata.dc.creator: | Botoli, William de |
metadata.dc.contributor.advisor1: | Mozzato, Anelise Rebelato |
metadata.dc.description.resumo: | A gestão de pessoas tem sido cada vez mais trabalhada com atenção pelas empresas. Por este motivo é uma área tão importante dentro da empresa, pois as organizações são feitas exclusivamente de pessoas e todo o sucesso ou fracasso depende delas, portanto, é necessário ter uma equipe de funcionários bem capacitados, que trabalhem motivados e satisfeitos para alcançar o objetivo da organização. Os programas de capacitação e desenvolvimento (C&D) nas organizações servem para aliar os trabalhadores à estratégia da organização, ao mesmo tempo em que irão desenvolver seus conhecimentos, habilidade e atitudes. Essa prática não deve ser considerada um custo para a organização, mas sim um investimento. O presente estudo tem como campo de pesquisa a Universidade Corporativa (UC) do Banrisul implementada desde 2011, a qual objetiva capacitar e desenvolver os seus funcionários. Portanto, tem-se como objetivo geral analisar as estratégias de capacitação e desenvolvimento que o Banrisul pode implementar, visando a melhorias na proposição da universidade corporativa e, por consequência, no desenvolvimento profissional e organizacional. A metodologia utilizada neste estudo de caso teve duas fases: a primeira exploratória e a outra descritiva, realizadas de forma quantitativa e qualitativa. Foi enviado por e-mail um questionário para a coordenadora da UC Banrisul, apresentando como o banco faz o levantamento das necessidades de capacitação (LNC), planeja as capacitações, executa e avalia suas capacitações. Após isso foi aplicado um questionário para os funcionários das agências do Banrisul, da cidade de Passo Fundo – RS, com o objetivo de avaliar o nível de satisfação em relação à UC Banrisul. Chegando ao final da pesquisa, como principais resultados salienta-se, que os funcionários do Banrisul estão satisfeitos com a UC Banrisul e consideram uma fonte de aprendizado para melhorar sua atuação no banco. Assim, chegando no final do estudo, foram apresentadas algumas sugestões que poderão ser utilizadas pela organização para o aprimoramento da capacitação e desenvolvimento dos seus funcionários. |
Keywords: | Administração de empresas Gestão de pessoas Capacitação e desenvolvimento profissional Universidade Corporativa |
metadata.dc.language: | por |
metadata.dc.publisher.country: | Brasil |
Publisher: | Universidade de Passo Fundo |
metadata.dc.publisher.initials: | UPF |
metadata.dc.publisher.department: | Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis - FEAC |
Citation: | BOTOLI, William de. Capacitação e desenvolvimento profissional como ferramenta de gestão: Um estudo de caso no Banrisul. 2017. 78 f. Monografia (Bacharel em Administração). Curso de Administração. Universidade de Passo Fundo, Passo Fundo, RS, 2017. |
metadata.dc.rights: | Acesso Aberto |
URI: | http://repositorio.upf.br/handle/riupf/1165 |
Issue Date: | 22-Jun-2017 |
Appears in Collections: | FEAC - Curso de Administração - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação |
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