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http://repositorio.upf.br/handle/riupf/2532| Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Título: | Relação entre cultura e gargalos na gestão de processos em uma Administração Pública |
| Autor(es): | Luz, Jéssica Maria da |
| Primeiro Orientador: | Rodrigues, Daniel |
| Resumo: | Este estudo tem como principal objetivo identificar os desafios da gestão de processos em uma Administração Pública Municipal, e apresentar caminhos para que a implementação desse sistema seja eficiente para trazer melhores resultados no atendimento das necessidades da população. Para isso, foram coletados dados primários e o instrumento de coleta de dados foi por meio de entrevista estruturada. Os principais desafios encontrados apresentam-se nas pessoas designadas ao longo do processo, e principalmente quando envolve o conhecimento, habilidades e atitudes dos gestores. Sendo que, existe um conjunto de fatores que não estão atendendo as necessidades dos setores de forma plena, pelo fato de não haver uma gestão eficaz dos métodos e técnicas |
| Resumo Alternativo: | This study's main objective is to identify the challenges of process management in a Municipal Public Administration, and to present ways for the implementation of this system to be efficient and bring better results in meeting the needs of the population. For this, primary data were collected and the data collection instrument was through a structured interview. The main challenges encountered are the people designated throughout the process, and especially when it involves the knowledge, skills and attitudes of managers. Therefore, there are a set of factors that are not fully meeting the needs of the sectors, due to the lack of effective management of methods and techniques |
| Palavras-chave: | Administração Pública Gestão de Processos Processos |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Universidade de Passo Fundo |
| Sigla da Instituição: | UPF |
| Faculdade, Instituto ou Departamento: | Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis - FEAC |
| Citação: | LUZ, Jéssica Maria da. Relação entre cultura e gargalos na gestão de processos em uma Administração Pública. 2023. 14 f. Artigo de Conclusão de Curso (Bacharel em Administração). Curso de Administração. Universidade de Passo Fundo, Carazinho-RS, 2023. |
| Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | http://repositorio.upf.br/handle/riupf/2532 |
| Data do documento: | 15-Dez-2023 |
| Aparece nas coleções: | FEAC - Curso de Administração - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação |
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| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| CAR2023JéssicaMariadaLuz.pdf | Trabalho de conclusão de curso Jéssica Maria da Luz | 210,3 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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