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http://repositorio.upf.br/handle/riupf/429
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.creator | Della Libera, Charlene | - |
dc.date.accessioned | 2015-02-19T16:45:39Z | - |
dc.date.available | 2015-02-19T16:45:39Z | - |
dc.date.issued | 2015-02-19 | - |
dc.identifier.citation | DELLA LIBERA, Charlene. Planejamento estratégico : um estudo na VS Representações Comerciais e Informática LTDA. 2014. 96 f. Monografia (Bacharel em Administração). Curso de Administração. Universidade de Passo Fundo, Sarandi, RS, 2014. | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://repositorio.upf.br/handle/riupf/429 | - |
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dc.language | por | pt_BR |
dc.rights | Acesso Aberto | pt_BR |
dc.subject | Planejamento estratégico | pt_BR |
dc.subject | Administração | pt_BR |
dc.title | Planejamento estratégico : um estudo na VS Representações Comerciais e Informática LTDA | pt_BR |
dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso | pt_BR |
dc.contributor.advisor1 | Demarchi, Daniel Vinícius | - |
dc.description.resumo | O presente trabalho tem como objetivo principal a elaboração de um planejamento estratégico para VS Representações Comerciais e Informática LTDA, levantando os pontos fracos e fortes, e as ameaças e oportunidades, demonstrando a importância do planejamento estratégico para o acompanhamento destas variáveis, e como ferramenta para o planejamento futuro do negócio e sua sobrevivência em um mercado com rápidas e constantes transformações. Para a elaboração das estratégias e dos planos de ação dos pontos fracos, realizou-se pesquisa exploratória qualitativa para os gestores e fornecedores e pesquisa descritiva quantitativa para os clientes e funcionários. Após a coleta dos dados, estes foram tabulados e analisados demonstrando que a empresa possui mais pontos fortes e o ambiente está sinalizando oportunidades que podem ser aproveitadas para o seu desenvolvimento. Os pontos fracos encontrados sinalizam ações de correção que devem ser realizadas, pois, a empresa vem conquistando mais clientes ao longo do tempo e o espaço da empresa vêm sendo reduzido. Além disso, devem ser realizadas ações para retenção e fidelização destes clientes e busca por novos, como por exemplo, fazer atendimento personalizado e ação de pós venda. E para que os proprietários gerenciem melhor seu negócio possibilitando retornos almejados, deveriam estudar a possibilidade para fazer a divisão dos setores (gráfica – informática) e investir em qualificação profissional, agregando conhecimentos a fim de reter e manter sua equipe. | pt_BR |
Aparece nas coleções: | FEAC - Curso de Administração - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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SAR2014Charlene_Della_Libera.pdf | 1,01 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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