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http://repositorio.upf.br/handle/riupf/1986
Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Título: | Comunicação interna: estudo de caso no setor comercial da Empresa X |
Autor(es): | Zorzeto, Joana Maria |
Primeiro Orientador: | Patussi, Ana Paula |
Resumo: | O presente trabalho tem como objetivo geral investigar a percepção dos vendedores do Setor Comercial da Empresa X, localizada no interior do Estado do Rio Grande do Sul, em relação a forma como acontece a Comunicação Interna. A comunicação interna nas organizações se faz importante, pois proporciona um clima favorável em seu ambiente interno. É fundamental que esse processo seja o mais claro e objetivo possível, para que todos os colaboradores estejam alinhados com as metas e estratégias da organização, a fim de manter-se competitiva no mercado externo. O trabalho realizado é baseado em uma pesquisa exploratória, pois explorou ideias e informações, qualitativa, visto que ajudou a compreender os processos vividos pelos funcionários deste Setor e descritiva, porque possibilitou o levantamento da população pesquisada. Ao analisar quantitativamente os dados obtidos neste estudo de caso, percebe-se que o acesso às informações no setor é fácil, e a transmissão destas é julgada como clara, objetiva e através de canais eficientes. O relacionamento interno entre colegas é positivo, permitindo que a troca de informações e o diálogo da equipe ocorra de maneira aberta e facilitada, de forma que a execução das atividades diárias flua de maneira satisfatória para o encontro dos objetivos organizacionais. O processo de comunicação interna está cada vez mais presente no dia-a-dia das organizações. Neste sentido, faz-se importante que a empresa e os colaboradores dela tenham em mente a relevância do processo de comunicação interna empresarial, para o bom desenvolvimento das atividades propostas e alcance de metas estipuladas. |
Palavras-chave: | Administração de empresas Comunicação Comunicação interna Colaboradores Setor comercial |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Editor: | Universidade de Passo Fundo |
Sigla da Instituição: | UPF |
Faculdade, Instituto ou Departamento: | Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis - FEAC |
Citação: | ZORZETO, Joana Maria. Comunicação interna: estudo de caso no setor comercial da Empresa X. 2019. 55 f. Monografia (Bacharel em Administração). Curso de Administração. Universidade de Passo Fundo, Sarandi, 2019. |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://repositorio.upf.br/handle/riupf/1986 |
Data do documento: | 10-Dez-2019 |
Aparece nas coleções: | FEAC - Curso de Administração - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação |
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SAR2019Joana Maria Zorzeto.pdf | Monografia Joana Maria Zorzeto | 1,17 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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