Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.upf.br/handle/riupf/433
metadata.dc.type: Trabalho de Conclusão de Curso
Title: Planejamento estratégico : o caso de um Pet Shop
metadata.dc.creator: Carlesso, Danieli
metadata.dc.contributor.advisor1: Hartmann, Tarcísio
metadata.dc.description.resumo: A importância do planejamento estratégico nas organizações, independente de seu porte ou segmento, torna-se cada vez maior nos últimos tempos devido à necessidade de permanecer em um ambiente competitivo, forçando estas a criar estratégias de diferenciação para satisfazer os clientes e também ações para alcançar o futuro pretendido da organização analisando os ambientes que as envolvem e seus pontos fortes e fracos. O objetivo geral do presente estudo é propor um planejamento estratégico para a empresa, para isso foi utilizado como metodologia de pesquisa um diagnóstico estratégico aplicado a gestora e funcionária e um questionário aplicado a uma pequena quantidade de clientes bem como observação e análise das atividades da empresa em horário de atendimento. Os principais resultados obtidos a partir da pesquisa foi a proposta de implementação das diretrizes organizacionais necessárias para auxiliar na tomada de decisões e o reestabelecimento do espaço físico da empresa para melhor atender o cliente, estes foram apresentados em um plano de ação para que a empresa possa agir, visto que seriam sugeridos como prioridade.
Keywords: Administração
Planejamento estratégico
metadata.dc.language: por
Citation: CARLESSO, Danieli. Planejamento estratégico : o caso de um Pet Shop. 2014. 77 f. Monografia (Bacharel em Administração). Curso de Administração. Universidade de Passo Fundo, Soledade, RS, 2014.
metadata.dc.rights: Acesso Aberto
URI: http://repositorio.upf.br/handle/riupf/433
Issue Date: 20-Feb-2015
Appears in Collections:CADM - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
SOL2014Danieli_Carlesso.pdfMonografia Danieli Carlesso780,73 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.