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http://repositorio.upf.br/handle/riupf/679
Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Título: | Composto mercadológico: um diagnóstico sob a percepção dos clientes das Lojas Becker - filial Ronda Alta |
Autor(es): | Romanssini, Aline Fátima |
Primeiro Orientador: | Antunes, Mônica Da Pieve |
Resumo: | O trabalho de estágio supervisionado para a conclusão do curso de graduação, teve por objetivo verificar a percepção dos clientes sobre a utilização dos 4 P´s na empresa. Assim, pode-se identificar como está o produto, o preço, as promoções e a praça da loja, para uma melhor satisfação dos clientes e dos gestores, no processo de tomada de decisão. Esta pesquisa teve como amostra os clientes que compram na loja, resultando em um índice de satisfação em relação ao tema estabelecido. A pesquisa descritiva caracterizou-se por um questionário, com um total de 96 respondentes, sendo uma pesquisa quantitativa, através do método da amostragem aleatória simples. Em seguida, realizou-se a análise dos dados, que apresentou os resultados obtidos na pesquisa. Ao final deste trabalho, apresentou-se as conclusões obtidas, indicando que houve uma satisfação dos respondentes. Isso gera um bom resultado tanto para a empresa, quanto para os gestores e colaboradores. |
Palavras-chave: | Administração de empresas Clientes Vendas - Administração Lojas de varejo |
Idioma: | por |
Citação: | ROMANSSINI, Aline Fatima. Composto mercadológico: um diagnóstico sob a percepção dos clientes das Lojas Becker - filial Ronda Alta. 2014. 75 f. Monografia (Bacharel em Administração). Curso de Administração. Universidade de Passo Fundo, Sarandi, RS, 2014. |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://repositorio.upf.br/handle/riupf/679 |
Data do documento: | 17-Ago-2015 |
Aparece nas coleções: | FEAC - Curso de Administração - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação |
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SAR2014Aline_Fatima_Romanssini.pdf | Monografia Aline Fátima Romanssini | 1,85 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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