metadata.dc.type:	Trabalho de Conclusão de Curso
Title:	As percepções e níveis de aceitações do programa de qualidade total no setor de montagem na empresa Stara
metadata.dc.creator:	Turatti, Marina
metadata.dc.contributor.advisor1:	Barão, Fábio Roberto
metadata.dc.description.resumo:	Este trabalho tem por objetivo analisar a percepção e aceitação do programa de qualidade total no setor de montagem na empresa Stara. Para a realização do trabalho idealizou-se uma pesquisa qualitativa, com aplicação de questionários para os líderes e coordenadores do setor de montagem verificando o envolvimento, percepções e aceitações do programa de qualidade total no setor de montagem. Tem como propósito contribuir para odesenvolvimento do setor e consequentemente da empresa, analisando de que forma o programa de qualidade é visto e trabalhado no setor. A qualidade do produto passou a ser um fator importante, tornando um diferencial em relação ao colaborador, fornecedor e principalmente o cliente que busca ter seus desejos e necessidades alcançados. De acordo com as análises, verificou-se que o setor de montagem executa um trabalho voltado e acompanhado pelo setor de qualidade, que estando diariamente envolvido auxilia na realização e na implantação de programas que facilitam o trabalho e contribuem para a realização de um produto final com qualidade. Também se observou que os líderes do setor estão envolvidos com o programa de qualidade, ebuscam constantemente melhorar e utilizar as ferramentas que auxiliam na tomada de decisão. No final foram apresentadas algumas sugestões para que o setor possa melhorar e juntamente com os programas e ferramentas da qualidade, continuar realizando um bom trabalho.
Keywords:	Administração Qualidade dos produtos Montagem
metadata.dc.language:	por
Citation:	TURATTI, Marina. As percepções e níveis de aceitações do programa de qualidade total no setor de montagem na empresa Stara. 2015. 72 f. Monografia (Bacharel em Administração). Curso de Administração. Universidade de Passo Fundo, Carazinho, RS, 2015.
metadata.dc.rights:	Acesso Aberto
URI:	http://repositorio.upf.br/handle/riupf/825
Issue Date:	25-Nov-2015
Appears in Collections:	FEAC - Curso de Administração - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação

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