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3-Dez-2016
A percepção do consumidor: o caso da Up Equipamentos
Burtet, Felipe Tedesco
Trabalho de Conclusão de Curso
21-Jun-2017
Avaliação da qualidade percebida em serviços pelos clientes da empresa Bei Monti Hotel
Fachi, Guilherme
Trabalho de Conclusão de Curso
1-Jul-2017
Qualidade dos serviços: Estudo de caso da academia Vida Ativa
Schneider, Emerson
Trabalho de Conclusão de Curso
5-Dez-2016
Avaliação da qualidade percebida em serviços através da escala Servqual: um estudo no posto Schneider Ltda
Willers, Thais Regina
Trabalho de Conclusão de Curso