Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.upf.br/handle/riupf/1333
metadata.dc.type: Trabalho de Conclusão de Curso
Title: Estratégias de marketing: o caso da Gensur Brasil Genética
metadata.dc.creator: Cauduro, Rodrigo Hall
metadata.dc.contributor.advisor1: Antoni, Verner Luis
metadata.dc.description.resumo: Este estudo tem como objetivo definir as estratégias de marketing que a empresa Gensur Brasil Genética deve adotar para atender as expectativas de seu público-alvo. Desse modo busca-se caracterizar o atual posicionamento de mercado, canal de distribuição e mix de marketing da empresa; descrevendo o processo comercial da empresa, identificando as expectativas e percepção dos clientes e desenvolvendo ações para o canal de marketing. A pesquisa envolveu estudo de caso com abordagem exploratória e qualitativa, sendo a coleta de dados realizada por meio de entrevista em profundidade com oito clientes. Os resultados mostram os principais atributos considerados pelos clientes acerca de aspectos como relacionamento, canais de distribuição e ambiente interno da empresa. Verificou-se que a qualidade dos produtos, atendimento, confiança e preço são os atributos mais considerados no relacionamento; sendo o processo comercial (pré e pós-venda) visto como fundamental no canal de distribuição. Conclui-se que a empresa deve repensar seu canal de marketing a partir de ações estratégicas que melhorem as relações com os clientes, a comunicação dentro do canal e o processo comercial.
Keywords: Administração
Canais de marketing.
Atributos
Clientes
Estratégias
metadata.dc.language: por
metadata.dc.publisher.country: Brasil
Publisher: Universidade de Passo Fundo
metadata.dc.publisher.initials: UPF
metadata.dc.publisher.department: Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis - FEAC
Citation: CAUDURO, Rodrigo Hall. Estratégias de marketing: o caso da Gensur Brasil Genética. 2017. 55 f. Monografia (Bacharel em Administração). Curso de Administração. Universidade de Passo Fundo, Passo Fundo, RS, 2017
metadata.dc.rights: Acesso Aberto
URI: http://repositorio.upf.br/handle/riupf/1333
Issue Date: 13-Dec-2017
Appears in Collections:CADM - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
PF2017Rodrigo Hall Cauduro.pdfMonografia Rodrigo Hall Cauduro961,87 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.