metadata.dc.type:	Trabalho de Conclusão de Curso
Título :	Estratégias de marketing: o caso da Gensur Brasil Genética
metadata.dc.creator:	Cauduro, Rodrigo Hall
metadata.dc.contributor.advisor1:	Antoni, Verner Luis
metadata.dc.description.resumo:	Este estudo tem como objetivo definir as estratégias de marketing que a empresa Gensur Brasil Genética deve adotar para atender as expectativas de seu público-alvo. Desse modo busca-se caracterizar o atual posicionamento de mercado, canal de distribuição e mix de marketing da empresa; descrevendo o processo comercial da empresa, identificando as expectativas e percepção dos clientes e desenvolvendo ações para o canal de marketing. A pesquisa envolveu estudo de caso com abordagem exploratória e qualitativa, sendo a coleta de dados realizada por meio de entrevista em profundidade com oito clientes. Os resultados mostram os principais atributos considerados pelos clientes acerca de aspectos como relacionamento, canais de distribuição e ambiente interno da empresa. Verificou-se que a qualidade dos produtos, atendimento, confiança e preço são os atributos mais considerados no relacionamento; sendo o processo comercial (pré e pós-venda) visto como fundamental no canal de distribuição. Conclui-se que a empresa deve repensar seu canal de marketing a partir de ações estratégicas que melhorem as relações com os clientes, a comunicação dentro do canal e o processo comercial.
Palabras clave :	Administração Canais de marketing. Atributos Clientes Estratégias
metadata.dc.language:	por
metadata.dc.publisher.country:	Brasil
Editorial :	Universidade de Passo Fundo
metadata.dc.publisher.initials:	UPF
metadata.dc.publisher.department:	Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis - FEAC
Citación :	CAUDURO, Rodrigo Hall. Estratégias de marketing: o caso da Gensur Brasil Genética. 2017. 55 f. Monografia (Bacharel em Administração). Curso de Administração. Universidade de Passo Fundo, Passo Fundo, RS, 2017
metadata.dc.rights:	Acesso Aberto
URI :	http://repositorio.upf.br/handle/riupf/1333
Fecha de publicación :	13-dic-2017
Aparece en las colecciones:	FEAC - Curso de Administração - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação

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