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http://repositorio.upf.br/handle/riupf/1419
Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Título: | Comportamento do consumidor on-line. Um estudo sobre comportamento de compra do público universitário em Passo Fundo |
Autor(es): | Scheleder, Carlos Gabriel |
Primeiro Orientador: | Antoni, Verner Luis |
Resumo: | A presente pesquisa constituiu-se de um estudo que possui o intuito de identificar analisar o segmento de vendas on-line para jovens consumidores na cidade de Passo Fundo, investigando as razões pelas quais esse público compra pela internet, quais os produtos comprados com maior frequência, identificando, com isso, o perfil de decisão de compras desse público. Após estudo teórico do assunto, iniciou-se a coleta de dados por meio de uma pesquisa quantitativa com a utilização do critério de amostragem que tomou por base o Relatório de pesquisa sobre o comportamento do consumidor no varejo de Passo Fundo – 2015, da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Passo Fundo. Esse documento diagnosticou o público jovem como maior consumidor on-line. Foram aplicados 310 questionários em instituições de ensino superior, abrangendo o público jovem em questão. Os resultados demonstraram uma grande influência das variáveis preço, comodidade e segurança, no processo de compra realizado através da internet. Também foi possível concluir que o público estudado realiza compras para si e para seu grupo familiar, com frequência quinzenal, sem dia de preferência. |
Palavras-chave: | Administração de empresas Comportamento do consumidor Consumidor on-line Universitários |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Editor: | Universidade de Passo Fundo |
Sigla da Instituição: | UPF |
Faculdade, Instituto ou Departamento: | Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis - FEAC |
Citação: | SCHELEDER, Carlos Gabriel. Comportamento do consumidor on-line. Um estudo sobre comportamento de compra do público universitário em Passo Fundo. 2016. 53 f. Monografia (Bacharel em Administração). Curso de Administração. Universidade de Passo Fundo, Passo Fundo, RS, 2016. |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://repositorio.upf.br/handle/riupf/1419 |
Data do documento: | 12-Dez-2016 |
Aparece nas coleções: | FEAC - Curso de Administração - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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PF2016Carlos Gabriel Scheleder.pdf | Monografia Carlos Gabriel Scheleder | 885,82 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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