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http://repositorio.upf.br/handle/riupf/1431| Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Título: | Consumo na terceira idade: o caso do Supermercado Super Zatt’s |
| Autor(es): | Zatt, Andressa |
| Primeiro Orientador: | Antoni, Verner Luis |
| Resumo: | O presente trabalho de estágio supervisionado teve por objetivo avaliar se o mix do varejo do Supermercado Super Zatt’s está alinhado às características do consumidor da terceira idade. Para tanto foi realizada uma pesquisa exploratória e qualitativa, usando a técnica de entrevistas em profundidade. Identificou-se que a localização ideal para este segmento é no centro da cidade ou próximo à residência, perto dos demais estabelecimentos comerciais, com estacionamento e fácil acesso. A qualidade dos serviços na loja é relacionada à atenção recebida pelos atendentes, seguido da limpeza e da organização. A confiança na marca da loja é associada aos anos de atividade, por ser um negócio familiar e cumprir o que combinou. As propagandas devem obter produtos diferenciados e preços atrativos, devem ser realizadas com criatividade, contendo novidades, não sendo enganosas e bem esclarecidas. O ambiente da loja deve ser limpo e organizado, climatizado ou bem ventilado. Os entrevistados demonstram ter preferência pela forma de pagamento à vista e justificam sua preferência pelo desconto oferecido. |
| Palavras-chave: | Administração de empresas Marketing Mix do varejo supermercadista Terceira idade |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Universidade de Passo Fundo |
| Sigla da Instituição: | UPF |
| Faculdade, Instituto ou Departamento: | Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis - FEAC |
| Citação: | ZATT, Andressa. Consumo na terceira idade: o caso do Supermercado Super Zatt’s. 2018. 84 f. Monografia (Bacharel em Administração). Curso de Administração. Universidade de Passo Fundo, Soledade, RS, 2018. |
| Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | http://repositorio.upf.br/handle/riupf/1431 |
| Data do documento: | 28-Jun-2018 |
| Aparece nas coleções: | FEAC - Curso de Administração - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação |
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| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| SOL2018Andressa Zatt.pdf | Monografia Andressa Zatt | 520,43 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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