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http://repositorio.upf.br/handle/riupf/1431
metadata.dc.type: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Título : | Consumo na terceira idade: o caso do Supermercado Super Zatt’s |
metadata.dc.creator: | Zatt, Andressa |
metadata.dc.contributor.advisor1: | Antoni, Verner Luis |
metadata.dc.description.resumo: | O presente trabalho de estágio supervisionado teve por objetivo avaliar se o mix do varejo do Supermercado Super Zatt’s está alinhado às características do consumidor da terceira idade. Para tanto foi realizada uma pesquisa exploratória e qualitativa, usando a técnica de entrevistas em profundidade. Identificou-se que a localização ideal para este segmento é no centro da cidade ou próximo à residência, perto dos demais estabelecimentos comerciais, com estacionamento e fácil acesso. A qualidade dos serviços na loja é relacionada à atenção recebida pelos atendentes, seguido da limpeza e da organização. A confiança na marca da loja é associada aos anos de atividade, por ser um negócio familiar e cumprir o que combinou. As propagandas devem obter produtos diferenciados e preços atrativos, devem ser realizadas com criatividade, contendo novidades, não sendo enganosas e bem esclarecidas. O ambiente da loja deve ser limpo e organizado, climatizado ou bem ventilado. Os entrevistados demonstram ter preferência pela forma de pagamento à vista e justificam sua preferência pelo desconto oferecido. |
Palabras clave : | Administração de empresas Marketing Mix do varejo supermercadista Terceira idade |
metadata.dc.language: | por |
metadata.dc.publisher.country: | Brasil |
Editorial : | Universidade de Passo Fundo |
metadata.dc.publisher.initials: | UPF |
metadata.dc.publisher.department: | Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis - FEAC |
Citación : | ZATT, Andressa. Consumo na terceira idade: o caso do Supermercado Super Zatt’s. 2018. 84 f. Monografia (Bacharel em Administração). Curso de Administração. Universidade de Passo Fundo, Soledade, RS, 2018. |
metadata.dc.rights: | Acesso Aberto |
URI : | http://repositorio.upf.br/handle/riupf/1431 |
Fecha de publicación : | 28-jun-2018 |
Aparece en las colecciones: | FEAC - Curso de Administração - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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SOL2018Andressa Zatt.pdf | Monografia Andressa Zatt | 520,43 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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