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http://repositorio.upf.br/handle/riupf/1606| Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Título: | Fatores que influenciam o comportamento de compra dos consumidores virtuais |
| Autor(es): | Luz, Alessandra da |
| Primeiro Orientador: | Medeiros, Janine Fleith de |
| Resumo: | Este trabalho teve como objetivo compreender os fatores que influenciam a decisão de compra pela internet dos graduandos da Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis da Universidade de Passo Fundo. Para isso, recorreu-se ao modelo dos fatores de influência de comportamento do consumidor de Kotler e Armstrong (2015). Dessa forma, a fundamentação teórica iniciou pelos conceitos de comportamento de compra, ressaltando os fatores de influência, sendo eles: culturais, pessoais, sociais e psicológicos. Para isso, foi realizada uma pesquisa qualitativa e exploratória com 16 entrevistados, alunos da Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis da Universidade de Passo Fundo. Os resultados da pesquisa indicaram que os fatores sociais e pessoais são os que mais influenciam o comportamento de compra dos consumidores virtuais, onde os consumidores compram segundo influências de outras pessoas, e também devido ao preço ser mais baixo que nas lojas físicas, ou seja, questão da facilidade e comodidade para realizar uma compra. |
| Palavras-chave: | Administração de empresas Marketing Comportamento do consumidor Fatores de influência Comércio online Internet |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Universidade de Passo Fundo |
| Sigla da Instituição: | UPF |
| Faculdade, Instituto ou Departamento: | Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis - FEAC |
| Citação: | LUZ, Alessandra da. Fatores que influenciam o comportamento de compra dos consumidores virtuais. 2018. 50 f. Monografia (Bacharel em Administração). Curso de Administração. Universidade de Passo Fundo, Passo Fundo, RS, 2018. |
| Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | http://repositorio.upf.br/handle/riupf/1606 |
| Data do documento: | 10-Dez-2018 |
| Aparece nas coleções: | FEAC - Curso de Administração - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação |
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| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| PF2018Alessandra da Luz.pdf | Monografia Alessandra da Luz | 418,78 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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