Please use this identifier to cite or link to this item:
http://repositorio.upf.br/handle/riupf/1606| metadata.dc.type: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Title: | Fatores que influenciam o comportamento de compra dos consumidores virtuais |
| metadata.dc.creator: | Luz, Alessandra da |
| metadata.dc.contributor.advisor1: | Medeiros, Janine Fleith de |
| metadata.dc.description.resumo: | Este trabalho teve como objetivo compreender os fatores que influenciam a decisão de compra pela internet dos graduandos da Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis da Universidade de Passo Fundo. Para isso, recorreu-se ao modelo dos fatores de influência de comportamento do consumidor de Kotler e Armstrong (2015). Dessa forma, a fundamentação teórica iniciou pelos conceitos de comportamento de compra, ressaltando os fatores de influência, sendo eles: culturais, pessoais, sociais e psicológicos. Para isso, foi realizada uma pesquisa qualitativa e exploratória com 16 entrevistados, alunos da Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis da Universidade de Passo Fundo. Os resultados da pesquisa indicaram que os fatores sociais e pessoais são os que mais influenciam o comportamento de compra dos consumidores virtuais, onde os consumidores compram segundo influências de outras pessoas, e também devido ao preço ser mais baixo que nas lojas físicas, ou seja, questão da facilidade e comodidade para realizar uma compra. |
| Keywords: | Administração de empresas Marketing Comportamento do consumidor Fatores de influência Comércio online Internet |
| metadata.dc.language: | por |
| metadata.dc.publisher.country: | Brasil |
| Publisher: | Universidade de Passo Fundo |
| metadata.dc.publisher.initials: | UPF |
| metadata.dc.publisher.department: | Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis - FEAC |
| Citation: | LUZ, Alessandra da. Fatores que influenciam o comportamento de compra dos consumidores virtuais. 2018. 50 f. Monografia (Bacharel em Administração). Curso de Administração. Universidade de Passo Fundo, Passo Fundo, RS, 2018. |
| metadata.dc.rights: | Acesso Aberto |
| URI: | http://repositorio.upf.br/handle/riupf/1606 |
| Issue Date: | 10-Dec-2018 |
| Appears in Collections: | FEAC - Curso de Administração - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| PF2018Alessandra da Luz.pdf | Monografia Alessandra da Luz | 418,78 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.