Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.upf.br/handle/riupf/765
metadata.dc.type: Trabalho de Conclusão de Curso
Title: Facebook e agora?: análise do diálogo das empresas na rede social
metadata.dc.creator: Cambrussi, Carla Girardi
metadata.dc.contributor.advisor1: Schaeffer, Olmiro Cristiano
metadata.dc.description.resumo: A pesquisa tem como objetivo analisar o diálogo das empresas na rede social Facebook em relação às características que a geração Y apresenta. Identificando o potencial de diálogo proporcionado pelas redes sociais, busca-se identificar se as empresas estão dispostas a ouvir, responder, dialogar e se relacionar. Para o esclarecimento do objetivo foram utilizadas pesquisas bibliográfica e exploratória. Tendo em vista que a geração Y tem o maior número de pessoas online no Brasil, buscou-se analisar oito fanpages de quatro segmentos distintos, mas diretamente consumidos pela geração: Instituição de Ensino (Universidade de Passo Fundo e Faculdade IMED); Instituição fmanceira (Banrisul e Sicredi); Entretenimento (Beehive Club e VIV Mizik) e Tecnologia (Motorola e Samsung). Assim foram observadas publicações do mês de abril de 2015 e identificados planejamentos, além das duas publicações com maiores números de comentários. Após análise, ocorreu o cruzamento de dados por segmento. A partir dos resultados obtidos foi considerado que as empresas não se colocam dispostas a ouvir e dialogar com seus fãs, sendo assim, o potencial dialógico do site de rede social não é utilizado. Mesmo presente em uma plataforma de comunicação digital, bidirecional, procede a sua presença a partir de paradigmas característicos da comunicação de massa.
Keywords: Publicidade
Propaganda
Redes sociais on-line
Empresas
metadata.dc.language: por
Citation: CAMBRUSSI, Carla Girardi. Facebook e agora?: análise do diálogo das empresas na rede social. 2015. 75 f. Monografia (Bacharel em Publicidade e Propaganda). Curso de Publicidade e Propaganda. Universidade de Passo Fundo, Passo Fundo, RS, 2015.
metadata.dc.rights: Acesso Aberto
URI: http://repositorio.upf.br/handle/riupf/765
Issue Date: 4-Sep-2015
Appears in Collections:CPP - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
PF2015CarlaGirardiCambrussi.pdfMonografia Carla Girardi Cambrussi6,6 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.