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http://repositorio.upf.br/handle/riupf/765| Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Título: | Facebook e agora?: análise do diálogo das empresas na rede social |
| Autor(es): | Cambrussi, Carla Girardi |
| Primeiro Orientador: | Schaeffer, Olmiro Cristiano Lara |
| Resumo: | A pesquisa tem como objetivo analisar o diálogo das empresas na rede social Facebook em relação às características que a geração Y apresenta. Identificando o potencial de diálogo proporcionado pelas redes sociais, busca-se identificar se as empresas estão dispostas a ouvir, responder, dialogar e se relacionar. Para o esclarecimento do objetivo foram utilizadas pesquisas bibliográfica e exploratória. Tendo em vista que a geração Y tem o maior número de pessoas online no Brasil, buscou-se analisar oito fanpages de quatro segmentos distintos, mas diretamente consumidos pela geração: Instituição de Ensino (Universidade de Passo Fundo e Faculdade IMED); Instituição fmanceira (Banrisul e Sicredi); Entretenimento (Beehive Club e VIV Mizik) e Tecnologia (Motorola e Samsung). Assim foram observadas publicações do mês de abril de 2015 e identificados planejamentos, além das duas publicações com maiores números de comentários. Após análise, ocorreu o cruzamento de dados por segmento. A partir dos resultados obtidos foi considerado que as empresas não se colocam dispostas a ouvir e dialogar com seus fãs, sendo assim, o potencial dialógico do site de rede social não é utilizado. Mesmo presente em uma plataforma de comunicação digital, bidirecional, procede a sua presença a partir de paradigmas característicos da comunicação de massa. |
| Palavras-chave: | Publicidade Propaganda Redes sociais on-line Empresas |
| Idioma: | por |
| Citação: | CAMBRUSSI, Carla Girardi. Facebook e agora?: análise do diálogo das empresas na rede social. 2015. 75 f. Monografia (Bacharel em Publicidade e Propaganda). Curso de Publicidade e Propaganda. Universidade de Passo Fundo, Passo Fundo, RS, 2015. |
| Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | http://repositorio.upf.br/handle/riupf/765 |
| Data do documento: | 4-Set-2015 |
| Aparece nas coleções: | FAC - Curso de Publicidade e Propaganda - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação |
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| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| PF2015CarlaGirardiCambrussi.pdf | Monografia Carla Girardi Cambrussi | 6,6 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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