Tipo:	Trabalho de Conclusão de Curso
Título:	Clique aqui: análise do desing de experiência do usuário em e-commerces
Autor(es):	Nascimento, Vivian do
Primeiro Orientador:	Gusatti, Ciro Eduardo
Resumo:	Com o aumento de compras através de e-Commmerces, algumas empresas buscam diferenciais na forma de vender online, como apresentar o site de maneira agradável para quem o consome. Busca-se através do presente trabalho é avaliar como se caracterizam os e-Commerces, no que diz respeito as variáveis do design de experiência do usuário em comércios eletrônicos. Partindo de um estudo bibliográfico, sobre os conceitos de comportamento do consumidor, consumidor digital, Webdesign, e-Commerce, design de experiência e experiência do usuário. Após, utilizou-se o método de estudo de caso através da técnica de análise de conteúdo, onde foi criado um modelo de avaliação qualitativa para os e-Commerces Maria Benta, Dafiti e Aliexpress, onde são vendidos artigos de moda e acessórios, verificando-se a presença das características do design de experiência do usuário, e comparando-os entre si. Segundo as qualidades ergonômicas e hedônicas de Hassenzahl (2000), apoiadas pelos conceitos heurísticos de Nielsen (1993) e conceitos do design emocional de Norman (2008). Encontrando assim, maior desenvolvimentos dos sites na qualidade ergonômica, abrindo possibilidades para diferentes estudos em relação à experiência do usuário.
Palavras-chave:	Publicidade Comportamento do consumidor Comércio eletrônico Propaganda
Idioma:	por
Citação:	NASCIMENTO, Vivian do. Clique aqui: análise do desing de experiência do usuário em e-commerces. 2015. 74 f. Monografia (Bacharel em Publicidade e Propaganda). Curso de Publicidade e Propaganda. Universidade de Passo Fundo, Passo Fundo, RS, 2015.
Tipo de Acesso:	Acesso Aberto
URI:	http://repositorio.upf.br/handle/riupf/766
Data do documento:	8-Set-2015
Aparece nas coleções:	FAC - Curso de Publicidade e Propaganda - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação

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