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http://repositorio.upf.br/handle/riupf/766
Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Título: | Clique aqui: análise do desing de experiência do usuário em e-commerces |
Autor(es): | Nascimento, Vivian do |
Primeiro Orientador: | Gusatti, Ciro Eduardo |
Resumo: | Com o aumento de compras através de e-Commmerces, algumas empresas buscam diferenciais na forma de vender online, como apresentar o site de maneira agradável para quem o consome. Busca-se através do presente trabalho é avaliar como se caracterizam os e-Commerces, no que diz respeito as variáveis do design de experiência do usuário em comércios eletrônicos. Partindo de um estudo bibliográfico, sobre os conceitos de comportamento do consumidor, consumidor digital, Webdesign, e-Commerce, design de experiência e experiência do usuário. Após, utilizou-se o método de estudo de caso através da técnica de análise de conteúdo, onde foi criado um modelo de avaliação qualitativa para os e-Commerces Maria Benta, Dafiti e Aliexpress, onde são vendidos artigos de moda e acessórios, verificando-se a presença das características do design de experiência do usuário, e comparando-os entre si. Segundo as qualidades ergonômicas e hedônicas de Hassenzahl (2000), apoiadas pelos conceitos heurísticos de Nielsen (1993) e conceitos do design emocional de Norman (2008). Encontrando assim, maior desenvolvimentos dos sites na qualidade ergonômica, abrindo possibilidades para diferentes estudos em relação à experiência do usuário. |
Palavras-chave: | Publicidade Comportamento do consumidor Comércio eletrônico Propaganda |
Idioma: | por |
Citação: | NASCIMENTO, Vivian do. Clique aqui: análise do desing de experiência do usuário em e-commerces. 2015. 74 f. Monografia (Bacharel em Publicidade e Propaganda). Curso de Publicidade e Propaganda. Universidade de Passo Fundo, Passo Fundo, RS, 2015. |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://repositorio.upf.br/handle/riupf/766 |
Data do documento: | 8-Set-2015 |
Aparece nas coleções: | FAC - Curso de Publicidade e Propaganda - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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PF2015VivianNascimento.pdf | Monografia Vivian do Nascimento | 6,63 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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