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http://repositorio.upf.br/handle/riupf/823
Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Título: | E-commerce na melhor idade: o comportamento e influências pessoais diante da internet e a intenção de compra online |
Autor(es): | Ifarraguirre, Guilherme Montagner |
Primeiro Orientador: | Neckel, Anderson |
Resumo: | Este estudo tem por finalidade identificar e analisar os fatores do consumidor de maior idade, juntamente com o seu comportamento, frente à Internet e a lojas online. A abordagem da pesquisa é classificada como qualitativa e quantitativa. Com base na literatura, procurou-se levantar dados relacionados ao público de estudo, sua presente e futura entrada no mercado online, o seu crescimento nos últimos anos, como também, buscou-se expor fatores e hipóteses para melhor entendimento. A pesquisa qualitativa foi realizada através de grupos focais, tendo o objetivo de compreender o papel da atitude e intenção de compra pela Internet. O seu resultado, no entanto, buscou foco em levantar questões pertinentes a pesquisa quantitativa, onde os participantes buscaram julgar afirmações e a pondera-las segundo o seu grau de concordância, mais conhecido como escala Likert. Buscou-se como público alvo pessoas a partir de 50 anos que já tenham realizado alguma compra pela Internet. Diante disso, concluiu-se que o público-alvo da pesquisa se aponta como realidade para o comércio online, se mostrando um consumidor ativo, rentável, não tão seguro, com disposição e exigências a fazer. |
Palavras-chave: | Administração Comportamento do consumidor Marketing de relacionamento |
Idioma: | por |
Citação: | IFARRAGUIRRE, Guilherme Montagner. E-commerce na melhor idade: o comportamento e influências pessoais diante da internet e a intenção de compra online. 2015. 79 f. Monografia (Bacharel em Administração). Curso de Administração. Universidade de Passo Fundo, Passo Fundo, RS, 2015. |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://repositorio.upf.br/handle/riupf/823 |
Data do documento: | 25-Nov-2015 |
Aparece nas coleções: | FEAC - Curso de Administração - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação |
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PF2015GuilhermeIfarraguirre.pdf | Monografia Guilherme Montagner Ifarraguirre | 988,78 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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