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http://repositorio.upf.br/handle/riupf/916
Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Título: | Principais influências geradas pela crise econômica mundial de 2015 no comportamento do consumidor: um estudo de caso em três franquias da empresa CVC Agência de Viagens |
Autor(es): | Daudt, Guilherme Augusto |
Primeiro Orientador: | Antunes, Mônica Da Pieve |
Resumo: | O trabalho realizado trata-se de uma pesquisa em três franquias da empresa CVC Agência de Viagens, localizadas nas cidades de Bagé, Santa Maria e Carazinho, ambas situadas no estado do Rio Grande do Sul, onde buscou- se analisar e entender através da percepção dos gestores, que influências foram causadas pela crise econômica mundial de 2015, no comportamento do consumidor de pacotes de viagens. O trabalho baseia-se em uma pesquisa qualitativa, que foram coletados através de uma entrevista, sendo aplicada para os gestores das agências franqueadas citadas acima. Além da aplicação da entrevista com os gestores, foi analisado o desempenho das vendas no período anterior. Com o objetivo de atingir o resultado buscado, procurou-se identificar as principais influências causadas pela crise econômica mundial de 2015, no comportamento do consumidor de algumas das franqueadas da empresa CVC. Entre as principais conclusões destaca-se que, considerando as limitações, variáveis externas e influências geradas pela crise econômica mundial, houve influência e o comportamento do consumidor se direcionou a roteiros mais curtos, tendo como objetivo limitar despesas adicionais. Contudo, o setor apresentou crescimento, justificando que o consumidor não parou de viajar, mas sim, adequou a viagem ao seu capital pretendido. |
Palavras-chave: | Administração de empresas Crise econômica mundial Agências de turismo Comportamento do consumidor |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Editor: | Universidade de Passo Fundo |
Sigla da Instituição: | UPF |
Faculdade, Instituto ou Departamento: | Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis - FEAC |
Citação: | DAUDT, Guilherme Augusto. Principais influências geradas pela crise econômica mundial de 2015 no comportamento do consumidor: um estudo de caso em três franquias da empresa CVC Agência de Viagens. 2016. 69 f. Monografia (Bacharel em Administração). Curso de Administração. Universidade de Passo Fundo, Carazinho, RS, 2016. |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://repositorio.upf.br/handle/riupf/916 |
Data do documento: | 20-Jun-2016 |
Aparece nas coleções: | FEAC - Curso de Administração - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação |
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CAR2016Guilherme Augusto Daudt.pdf | Monografia Guilherme Augusto Daudt | 390,45 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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