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http://repositorio.upf.br/handle/riupf/2182
Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Título: | Estudo comparativo do comportamento de consumo entre canais on-line e off-line dos alunos do Curso de Administração /FEAC/UPF |
Autor(es): | Kemmerich, Caroline de Oliveira |
Primeiro Orientador: | Cruz, Cassiana Maris Lima |
Resumo: | O objetivo do presente estudo é analisar comparativamente como se comportam os alunos de Administração da Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis (FEAC), da Universidade de Passo Fundo quanto as opções de compra entre canais on-line e off-line. Quanto aos procedimentos metodológicos, este estudo classifica-se como uma pesquisa descritiva e quantitativa. O instrumento de pesquisa foi aplicado a partir da ferramenta on-line do Google Forms, disseminada para o público alvo via e-mails e por meio da rede social de mensagens instantâneas WhatsApp, cujo retorno foi de 106 respostas. Os dados obtidos foram agrupados e submetidos a uma análise estatística simples, por meio da qual tornou-se possível calcular porcentagens. Como resultados, o estudo apontou que os principais fatores mencionados no processo de escolha entre loja física e virtual são: preço, segurança, recebimento rápido do produto, variedade e economia de tempo. Além disso, constata-se a influência da internet nas compras no comércio tradicional (off-line), visto que os avaliados possuem o hábito de buscar informações em canais on-line antes de comprar em lojas físicas, bem como, o inverso também ocorre, dado que os avaliados visitam lojas físicas antes de comprar on-line. |
Palavras-chave: | Administração de empresas Canal off-line Canal on-line Fatores de influência Hábitos de compra Universitários |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Editor: | Universidade de Passo Fundo |
Sigla da Instituição: | UPF |
Faculdade, Instituto ou Departamento: | Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis - FEAC |
Citação: | KEMMERICH, Caroline de Oliveira. Estudo comparativo do comportamento de consumo entre canais on-line e off-line dos alunos do Curso de Administração /FEAC/UPF. 2020. 20 f. Monografia (Bacharel em Administração). Curso de Administração. Universidade de Passo Fundo, Passo Fundo, 2020. |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://repositorio.upf.br/handle/riupf/2182 |
Data do documento: | 16-Dez-2020 |
Aparece nas coleções: | FEAC - Curso de Administração - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação |
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PF2020Caroline de Oliveira Kemmerich.pdf | Monografia Caroline de Oliveira Kemmerich | 360 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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