metadata.dc.type:	Trabalho de Conclusão de Curso
Title:	Estudo comparativo do comportamento de consumo entre canais on-line e off-line dos alunos do Curso de Administração /FEAC/UPF
metadata.dc.creator:	Kemmerich, Caroline de Oliveira
metadata.dc.contributor.advisor1:	Cruz, Cassiana Maris Lima
metadata.dc.description.resumo:	O objetivo do presente estudo é analisar comparativamente como se comportam os alunos de Administração da Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis (FEAC), da Universidade de Passo Fundo quanto as opções de compra entre canais on-line e off-line. Quanto aos procedimentos metodológicos, este estudo classifica-se como uma pesquisa descritiva e quantitativa. O instrumento de pesquisa foi aplicado a partir da ferramenta on-line do Google Forms, disseminada para o público alvo via e-mails e por meio da rede social de mensagens instantâneas WhatsApp, cujo retorno foi de 106 respostas. Os dados obtidos foram agrupados e submetidos a uma análise estatística simples, por meio da qual tornou-se possível calcular porcentagens. Como resultados, o estudo apontou que os principais fatores mencionados no processo de escolha entre loja física e virtual são: preço, segurança, recebimento rápido do produto, variedade e economia de tempo. Além disso, constata-se a influência da internet nas compras no comércio tradicional (off-line), visto que os avaliados possuem o hábito de buscar informações em canais on-line antes de comprar em lojas físicas, bem como, o inverso também ocorre, dado que os avaliados visitam lojas físicas antes de comprar on-line.
Keywords:	Administração de empresas Canal off-line Canal on-line Fatores de influência Hábitos de compra Universitários
metadata.dc.language:	por
metadata.dc.publisher.country:	Brasil
Publisher:	Universidade de Passo Fundo
metadata.dc.publisher.initials:	UPF
metadata.dc.publisher.department:	Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis - FEAC
Citation:	KEMMERICH, Caroline de Oliveira. Estudo comparativo do comportamento de consumo entre canais on-line e off-line dos alunos do Curso de Administração /FEAC/UPF. 2020. 20 f. Monografia (Bacharel em Administração). Curso de Administração. Universidade de Passo Fundo, Passo Fundo, 2020.
metadata.dc.rights:	Acesso Aberto
URI:	http://repositorio.upf.br/handle/riupf/2182
Issue Date:	16-Dec-2020
Appears in Collections:	FEAC - Curso de Administração - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação

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