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http://repositorio.upf.br/handle/riupf/813
Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Título: | Análise de percepção de marca: estudo de caso da empresa Joalheria e Óptica Pontual |
Autor(es): | Souza, Conrado de Miranda |
Primeiro Orientador: | Hermes, Lisiane Caroline Rodrigues |
Resumo: | O trabalho realizado foi uma pesquisa na cidade de Passo Fundo, buscou-se analisar e entender a percepção dos clientes em relação à marca Joalheria e Óptica Pontual, baseada nas experiências de compra na empresa e nas empresas concorrentes. O presente trabalho baseia-se em uma pesquisa qualitativa de levantamento de dados, coletados a partir de entrevistas aplicadas a 20 clientes selecionados por escolha do pesquisador no mês de maio de 2015. Buscando atingir o objetivo da pesquisa, procurou-se identificar qual a percepção dos clientes em relação à marca base do estudo, relacionando-a a ícones já conhecidos e tornando possível a comparação com as características da empresa. Entre as principais conclusões foi identificada uma ótima reputação e uma marca forte perante os consumidores, porém com necessidade de investimentos e ajustes para maior abrangência de conhecimento da marca e possível expansão na cidade e região. |
Palavras-chave: | Administração Marca de produtos Clientes Comportamento do consumidor |
Idioma: | por |
Citação: | SOUZA, Conrado de Miranda. Análise de percepção de marca: estudo de caso da empresa Joalheria e Óptica Pontual. 2015. 69 f. Monografia (Bacharel em Administração). Curso de Administração. Universidade de Passo Fundo, Passo Fundo, RS, 2015 |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://repositorio.upf.br/handle/riupf/813 |
Data do documento: | 25-Nov-2015 |
Aparece nas coleções: | FEAC - Curso de Administração - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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PF2015ConradoSouza.pdf | Monografia Conrado de Miranda Souza | 1,12 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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