metadata.dc.type:	Trabalho de Conclusão de Curso
Title:	Netflix no Facebook: As estratégias de comunicação digital em busca do engajamento
metadata.dc.creator:	Souza, Laís Ribeiro de
metadata.dc.contributor.advisor1:	Balbinot, Valmiria Antonia
metadata.dc.description.resumo:	Este estudo busca identificar as estratégias de comunicação da Netflix, no Facebook, no Brasil, que buscam o engajamento de seus clientes. A Netflix vem crescendo e dominando o seu mercado cada vez mais e é hoje a rede líder de televisão online nos mais de 50 países onde atua. Assim, a identificação de suas estratégias de relacionamento permite um maior entendimento do seu processo comunicacional para engajar seus consumidores. A identificação foi realizada através de uma observação sistemática, utilizando uma categorização específica e uma abordagem qualitativa. Constatou-se que a empresa busca dialogar e facilitar a comunicação com seus seguidores, assim como utilizar a criatividade para incentivar a participação e interação dos mesmos, intensificando as relações e conexões entre empresa e cliente.
Keywords:	Publicidade Propaganda Engajamento Estratégias de comunicação Relacionamento Facebook
metadata.dc.language:	por
metadata.dc.publisher.country:	Brasil
Publisher:	Universidade de Passo Fundo
metadata.dc.publisher.initials:	UPF
metadata.dc.publisher.department:	Faculdade de Artes e Comunicação - FAC
Citation:	SOUZA, Laís Ribeiro de. Netflix no Facebook: As estratégias de comunicação digital em busca do engajamento. 2016. 65 f. Monografia (Bacharel em Publicidade e Propaganda). Curso de Publicidade e Propaganda. Universidade de Passo Fundo, Passo Fundo, RS, 2016.
metadata.dc.rights:	Acesso Aberto
URI:	http://repositorio.upf.br/handle/riupf/921
Issue Date:	23-Jun-2016
Appears in Collections:	FAC - Curso de Publicidade e Propaganda - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação

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