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http://repositorio.upf.br/handle/riupf/921
Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Título: | Netflix no Facebook: As estratégias de comunicação digital em busca do engajamento |
Autor(es): | Souza, Laís Ribeiro de |
Primeiro Orientador: | Balbinot, Valmiria Antonia |
Resumo: | Este estudo busca identificar as estratégias de comunicação da Netflix, no Facebook, no Brasil, que buscam o engajamento de seus clientes. A Netflix vem crescendo e dominando o seu mercado cada vez mais e é hoje a rede líder de televisão online nos mais de 50 países onde atua. Assim, a identificação de suas estratégias de relacionamento permite um maior entendimento do seu processo comunicacional para engajar seus consumidores. A identificação foi realizada através de uma observação sistemática, utilizando uma categorização específica e uma abordagem qualitativa. Constatou-se que a empresa busca dialogar e facilitar a comunicação com seus seguidores, assim como utilizar a criatividade para incentivar a participação e interação dos mesmos, intensificando as relações e conexões entre empresa e cliente. |
Palavras-chave: | Publicidade Propaganda Engajamento Estratégias de comunicação Relacionamento |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Editor: | Universidade de Passo Fundo |
Sigla da Instituição: | UPF |
Faculdade, Instituto ou Departamento: | Faculdade de Artes e Comunicação - FAC |
Citação: | SOUZA, Laís Ribeiro de. Netflix no Facebook: As estratégias de comunicação digital em busca do engajamento. 2016. 65 f. Monografia (Bacharel em Publicidade e Propaganda). Curso de Publicidade e Propaganda. Universidade de Passo Fundo, Passo Fundo, RS, 2016. |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://repositorio.upf.br/handle/riupf/921 |
Data do documento: | 23-Jun-2016 |
Aparece nas coleções: | FAC - Curso de Publicidade e Propaganda - Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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PF2016Lais Ribeiro de Souza.pdf | Monografia Lais Ribeiro de Souza | 956,28 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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